Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección de tus datos y transparencia informativa
Sobre nuestra política de privacidad
En Feranivolenta estamos comprometidos con la gestión responsable de tu información personal, cumpliendo la legislación vigente en España y Europa. Nos dedicamos a garantizar un entorno seguro y transparente en cada interacción.
Recopilamos y utilizamos tus datos únicamente con las finalidades descritas en esta política, manteniéndolos protegidos frente a accesos no autorizados y usos indebidos.
Recopilación de datos personales
Solicitamos sólo la información estrictamente necesaria para responder consultas o gestionar procesos de asesoría, cumpliendo con las obligaciones legales aplicables.
Datos entregados directamente por el usuario
- Nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados al completar formularios.
- Información enviada voluntariamente al consultarnos o contactar nuestro equipo.
- Mensajes y comunicaciones electrónicas entre usuario y equipo Feranivolenta.
- Preferencia de contacto y temas de consulta seleccionados.
- Respuestas a encuestas sobre satisfacción del servicio.
Datos vinculados a uso de la web
- Dirección IP y tipo de navegador al acceder.
- Fecha, hora y páginas visitadas dentro de feranivolenta.sbs.
- Datos técnicos de dispositivos y sistemas operativos utilizados.
- Registros de consentimiento de privacidad y cookies.
- Datos recogidos mediante cookies y herramientas de análisis.
Uso y tratamiento de los datos
Utilizamos tus datos para gestionar solicitudes, optimizar respuestas, mantener comunicación y cumplir requisitos legales o regulatorios.
- Procesar correctamente tu consulta o contacto.
- Mejorar la experiencia de navegación en la web.
- Enviar información relevante respecto a tu solicitud.
- Garantizar el cumplimiento normativo vigente.
- Verificar la autenticidad para evitar usos indebidos.
- Optimizar servicios y responder a necesidades recibidas.
- Cumplir obligaciones fiscales, legales y regulatorias.
Compromiso ético: Feranivolenta asegura confidencialidad, trato seguro y transparencia total sobre la gestión de tus datos personales a lo largo de nuestra relación.
Comunicación y cesión de datos
No compartimos información personal con terceros no autorizados y solo la transferimos cuando resulta necesario para la prestación de servicios o por disposición legal.
Proveedores de servicios y partners
Colaboramos solo con empresas que cumplen normativas europeas de protección y garantizan el correcto resguardo de tus datos.
Obligaciones legales y regulatorias
Tus datos pueden ser transmitidos si así lo requieren Autoridades o la Legislación vigente.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos agregados para análisis estadísticos, siempre preservando el anonimato.
Tus derechos y opciones legales
Puedes acceder, modificar, limitar o solicitar la supresión de tu información en cualquier momento, ejerciendo tus derechos conforme a la ley aplicable.
- Acceder a la información personal almacenada.
- Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
- Pedir supresión de datos cuando proceda.
- Recibir tus datos en formato electrónico estandar.
- Oponerte al uso de datos para determinadas finalidades.
- Limitar el tratamiento en situaciones específicas.
Contacta con nuestro responsable para ejercer cualquiera de estos derechos y resolver tus inquietudes sobre privacidad.
Seguridad de tus datos personales
Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad y confidencialidad de tu información.
Medidas técnicas de protección
- Encriptación de comunicaciones mediante protocolo seguro.
- Copias de seguridad periódicas en servidores europeos.
- Sistemas de acceso restringido y monitorización continua.
- Gestión segura de contraseñas y autenticación.
Medidas organizativas internas
- Formación periódica al personal sobre privacidad.
- Políticas claras de acceso y confidencialidad interna.
- Procedimientos para reporte e investigación de incidencias.
- Evaluaciones regulares de riesgos de protección de datos.
Conservación de datos y plazos
Tus datos se conservan solo durante el tiempo necesario para el fin previsto o lo exigido por la normativa aplicable.
- Datos de cuentas conservados mientras esté activa la relación.
- Historias de consulta almacenadas por motivos de calidad.
- Mensajes guardados para trazabilidad y seguimiento.
- Información económica gestionada bajo regulación.
- Datos de contacto suprimidos tras solicitud de baja.
Finalizados los plazos legales, toda la información será eliminada de manera segura.
Transferencias internacionales de datos
Solo realizamos transferencias fuera del Espacio Económico Europeo en condiciones legales estrictas y con garantías suficientes.
- Acuerdos específicos de protección de datos internacionales.
- Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Transferencias solo a países con nivel adecuado de protección.
- Cláusulas contractuales para resguardar tus derechos.
Política de cookies y preferencias
Utilizamos cookies estrictamente necesarias y, bajo consentimiento, de análisis o personalización, conforme a la normativa vigente en España.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies necesarias para el correcto funcionamiento web.
- Mejoran el rendimiento de navegación en la página.
- Adaptan el contenido a tus intereses.
- Habilitan ciertas funciones útiles dentro del sitio.
Puedes configurar o rechazar cookies en la herramienta emergente o ajustar preferencias en tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente, avisando de modificaciones relevantes por los canales habituales.
- Aviso en la web sobre cambios importantes.
- Envío de correo electrónico si así lo has solicitado.
- Modificación de fecha en la política publicada.
- Actualización de condiciones legales reflejadas.
Te recomendamos revisar periódicamente la política para estar informado.
Contacto y consultas sobre privacidad
Puedes dirigir todas tus cuestiones referentes a privacidad al correo y teléfono facilitados.
Feranivolenta
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 938-11-8642
Correo: content@feranivolenta.sbs
Última modificación: 2 de abril de 2026.
Vigente desde: 2 de abril de 2026.